Recuperación de Datos tras Ataque de Ransomware
Preguntas Frecuentes

Un ataque de ransomware cifra tus archivos y exige un rescate. Antes de pagar o tomar decisiones precipitadas, lee las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo recuperar tus datos.

1. ¿Se pueden recuperar archivos cifrados por ransomware?

Depende del tipo de ransomware. Algunos tienen vulnerabilidades conocidas que permiten descifrar los archivos sin pagar (consulta No More Ransom). En otros casos, podemos recuperar datos de copias shadow, versiones anteriores o espacio sin sobrescribir. También trabajamos con análisis forense para encontrar posibles claves en memoria.

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2. ¿Debo pagar el rescate del ransomware?

No recomendamos pagar el rescate. No hay garantía de que los atacantes proporcionen la clave de descifrado. Pagar financia la actividad criminal y puede convertirte en objetivo recurrente. Además, en algunos casos pagar puede tener implicaciones legales. Consulta primero con profesionales de recuperación y con las autoridades.

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3. Mi empresa ha sufrido un ataque de ransomware, ¿qué hago primero?

1) Desconecta los equipos infectados de la red (NO los apagues). 2) Identifica el tipo de ransomware (extensión de los archivos cifrados, nota de rescate). 3) Contacta con las autoridades (INCIBE en España: 017). 4) Contacta con un servicio profesional de recuperación. 5) Documenta todo con capturas de pantalla.

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4. ¿Cuánto cuesta la recuperación tras un ransomware?

El precio es variable según el caso: tipo de ransomware, número de equipos afectados, existencia de copias de seguridad parciales y complejidad del cifrado. Ofrecemos evaluación gratuita para determinar las posibilidades de recuperación antes de presupuestar.

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5. ¿Cuánto tiempo tarda la recuperación de un ransomware?

El plazo es muy variable: desde días hasta semanas. Depende de si el ransomware tiene herramientas de descifrado conocidas, del volumen de datos afectados y de las técnicas necesarias. Los primeros resultados del análisis se comunican en 24-48h.

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6. ¿Cómo puedo prevenir futuros ataques de ransomware?

Las medidas esenciales son: 1) Copias de seguridad 3-2-1 (3 copias, 2 soportes, 1 fuera del sitio). 2) Mantener todo el software actualizado. 3) No abrir adjuntos ni enlaces sospechosos. 4) Usar antivirus y firewall actualizados. 5) Segmentar la red empresarial. 6) Formar a los empleados en ciberseguridad.

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7. ¿Existen herramientas gratuitas para descifrar archivos ransomware?

Sí, para variantes antiguas o con claves filtradas. El proyecto NoMoreRansom.org (impulsado por Europol y la Policía Nacional) ofrece descifradotes gratuitos para más de 160 familias de ransomware. Lo primero que hacemos es identificar la variante y consultar este repositorio. Si no existe desifrador público, usamos otros métodos técnicos.

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8. ¿Cómo recuperar archivos cifrados por ransomware sin pagar el rescate?

Hay varias vías: 1) Descifrador público si la variante es conocida. 2) Copias de sombra de Windows (VSS) si el ransomware no las eliminó. 3) Backups previos al ataque. 4) Errores en la implementación criptográfica del ransomware (en algunas variantes). No pagar el rescate es siempre la opción recomendada: no hay garantía de recuperación y financia a los atacantes.

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9. ¿Cuánto cuesta el servicio de recuperación de datos contra ransomware?

Los precios dependen de la complejidad: desde 2.200€ + IVA para variantes con descifrador público disponible hasta 3.500€ + IVA para ataques complejos en redes empresariales con múltiples servidores afectados. También ofrecemos servicio de análisis forense del ataque con informe para aseguradoras e INCIBE. Diagnóstico gratuito.

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