Si un ransomware ha cifrado tus archivos, no pagues el rescate. En muchos casos, los datos se pueden recuperar sin ceder ante los atacantes. En esta guía te explicamos los pasos correctos a seguir, los tipos de ransomware más comunes en España y las opciones reales de recuperación según el tipo de cifrado.
¿Qué es un ransomware?
El ransomware es un tipo de malware que cifra los archivos de tu ordenador, servidor o red, y exige un pago (normalmente en criptomonedas) a cambio de la clave de descifrado. Los archivos quedan inaccesibles: documentos, fotos, bases de datos, todo lo que estaba en el disco.
Nunca pagues el rescate
- No garantiza que recuperes los datos — el 40% de quienes pagan no reciben la clave
- Financia actividades criminales y te convierte en objetivo repetido
- Puede constituir un delito (financiación de organizaciones criminales)
- Existen alternativas legítimas con alta tasa de éxito
Qué hacer inmediatamente
- Desconecta el equipo de la red — Wi-Fi, cable ethernet, todo. El ransomware puede propagarse a otros equipos de la red.
- No apagues el equipo — Algunos ransomware dejan rastros en memoria RAM que pueden ayudar a descifrar.
- Fotografía el mensaje de rescate — La pantalla de rescate contiene información útil para identificar la variante.
- Identifica la variante — Sube un archivo cifrado a ID Ransomware (id-ransomware.malwarehunterteam.com) para identificar qué ransomware te ha afectado.
- Denuncia ante las autoridades — Policía Nacional (Brigada de Investigación Tecnológica) o Guardia Civil (Grupo de Delitos Telemáticos). INCIBE (017) ofrece asistencia gratuita.
- Contacta con profesionales — No intentes desinstalar o "limpiar" el malware por tu cuenta, podrías destruir las pistas necesarias para la recuperación.
Tipos de ransomware más comunes
| Variante | Cifrado | Recuperación |
|---|---|---|
| LockBit | AES-256 + RSA-2048 | Compleja, herramientas disponibles para algunas versiones |
| STOP/Djvu | Salsa20 / AES-256 | Descifrador gratuito disponible (Emsisoft) para versiones con clave offline |
| Phobos | AES-256 | Compleja, análisis caso por caso |
| BlackCat/ALPHV | AES-256 + ChaCha20 | Herramientas del FBI disponibles para algunas variantes |
| Medusa | AES-256 + RSA | Análisis profesional necesario |
Opciones de recuperación
1. Descifradores gratuitos
El proyecto No More Ransom (nomoreransom.org), iniciativa de Europol y empresas de seguridad, ofrece descifradores gratuitos para más de 160 variantes de ransomware. Es el primer recurso a consultar.
2. Copias de seguridad
Si tienes copias de seguridad no conectadas a la red en el momento del ataque (backup offline, cintas, copias en nube con versionado), puedes restaurar desde ahí. Verifica que las copias no estén también cifradas antes de conectarlas.
3. Versiones anteriores de Windows
Si el sistema tiene activadas las Shadow Copies (Restaurar sistema), algunos archivos pueden tener versiones previas al cifrado. Muchos ransomware modernos eliminan estas copias, pero vale la pena comprobarlo.
4. Recuperación profesional
Un laboratorio de recuperación de datos puede:
- Analizar la variante exacta del cifrado y sus vulnerabilidades conocidas
- Buscar restos de archivos no cifrados o parcialmente cifrados en sectores del disco
- Recuperar archivos de áreas no sobrescritas (el ransomware cifra y reescribe, pero no siempre al 100%)
- Trabajar con Shadow Copies dañadas o parciales
- Reconstruir bases de datos y archivos críticos de negocio
Datos Clave — Recuperación tras ransomware
- Precio: A consultar (depende de la variante, volumen de datos y número de equipos)
- Plazo: Variable según complejidad del cifrado
- Diagnóstico: Gratuito — evaluamos posibilidades antes de presupuestar
- Confidencialidad: Acuerdo NDA disponible para empresas
- Urgencia: Servicio prioritario para empresas con parada de actividad
Cómo protegerte del ransomware
- Backup 3-2-1 con copia offline: Al menos una copia desconectada de la red
- Actualizaciones al día: Sistema operativo, antivirus y todas las aplicaciones
- No abras adjuntos sospechosos: El email sigue siendo el vector de entrada más común
- Desactiva macros en Office: Muchos ransomware llegan como documentos con macros maliciosas
- Segmenta la red: No des acceso de administrador a todos los equipos
- Forma al equipo: El eslabón más débil suele ser el factor humano
Preguntas frecuentes
¿Se pueden recuperar archivos cifrados por ransomware sin pagar?
Depende del tipo de ransomware. Para algunas variantes existen descifradores gratuitos en NoMoreRansom.org. Para otras, es posible recuperar datos de copias shadow, backups o mediante análisis forense de los archivos cifrados. No pagues el rescate antes de consultar con expertos.
¿Cuánto cuesta la recuperación por ransomware?
El precio varía según el tipo de ransomware, el volumen de datos afectados y el tipo de infraestructura. El diagnóstico inicial es siempre gratuito. Contacta con nosotros para evaluar tu caso.
¿Qué debo hacer inmediatamente después de un ataque de ransomware?
Desconecta el equipo de la red inmediatamente, no apagues el ordenador (la memoria RAM puede contener claves de descifrado), no pagues el rescate antes de consultar expertos, documenta el nombre del ransomware y conserva todos los archivos cifrados y la nota de rescate.
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