¿Qué es una sala limpia ISO Clase 5 para recuperación de datos?

Una sala limpia ISO Clase 5 (según norma ISO 14644) es un espacio controlado con un máximo de 100.000 partículas ≥0,1 μm por metro cúbico de aire. En recuperación de datos es imprescindible para abrir discos duros mecánicos, ya que la cabeza lectora opera a 3 nanómetros de los platos — una partícula de polvo puede destruir los datos de forma irreversible. Nuestra sala limpia es auditada anualmente por AENOR.

¿Qué herramientas usa un laboratorio profesional de recuperación de datos?

Las herramientas de referencia mundial son PC-3000 Portable/UDMA (ACE Laboratory) para diagnóstico y reparación de firmware en más de 46.000 modelos de disco, DeepSpar Disk Imager para extracción de discos mecánicamente inestables, Cellebrite UFED y MSAB XRY para dispositivos móviles. Para recuperación forense también se usa FTK, Autopsy y Oxygen Forensics Detective.

¿Por qué necesito un laboratorio certificado ISO 9001 e ISO 27001?

ISO 9001 garantiza que los procesos están documentados y auditados para asegurar calidad consistente. ISO 27001 garantiza la seguridad de tus datos durante el proceso: acceso restringido, cifrado de copias de trabajo y destrucción segura tras la entrega. Para empresas es especialmente importante porque la recuperación implica acceso a datos personales sujetos al RGPD, y el laboratorio actúa como 'encargado del tratamiento' (art. 28 RGPD).

¿Cuánto tarda el proceso de recuperación en laboratorio?

El diagnóstico se realiza en menos de 4 horas desde la recepción. La recuperación estándar tarda entre 5 y 10 días laborables dependiendo de la complejidad. El servicio urgente garantiza resultado en 24-48 horas con un coste adicional del 50% sobre el presupuesto estándar. Los casos de RAID y NAS con múltiples discos pueden requerir hasta 15 días laborables.

¿Cómo se garantiza la privacidad de mis datos durante la recuperación?

Firmamos un acuerdo de confidencialidad y contrato de encargo de tratamiento (RGPD art. 28) con cada cliente. El acceso al laboratorio es restringido y auditado. Los datos de trabajo se cifran durante el proceso. Tras la entrega, todas las copias de trabajo son destruidas de forma segura conforme a ISO 27001, con certificado de destrucción disponible bajo petición.

Nuestro laboratorio de recuperación de datos

Laboratorio 100% propio en Barcelona con sala limpia certificada ISO Clase 5, herramientas de referencia mundial y doble certificación ISO 9001 e ISO 27001 por AENOR. El mismo equipamiento que usan los cuerpos de seguridad del Estado y empresas Fortune 500.

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ISO 9001:2015

AENOR — Calidad

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ISO 27001:2022

AENOR — Seguridad

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ISO Clase 5

Sala limpia certificada

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INCIBE

Empresa ciberseguridad

Sala limpia certificada ISO Clase 5

La pieza más crítica de cualquier laboratorio de recuperación de datos serio. Sin sala limpia, abrir un disco duro es destruirlo.

Un disco duro mecánico opera con una cabeza lectora que "vuela" sobre los platos magnéticos a una altura de 3 nanómetros — 25.000 veces más delgado que un cabello humano. Un solo grano de polvo (típicamente 50-100 μm) que caiga sobre el plato mientras gira a 7.200 RPM impacta como una roca cayendo sobre una autopista: destruye los datos del sector afectado de forma permanente.

Nuestra sala limpia está certificada según la norma ISO 14644 Clase 5, lo que garantiza un máximo de 100.000 partículas ≥0,1 μm por metro cúbico de aire. La certificación es auditada externamente de forma anual.

Especificaciones técnicas

Clase ISO:
ISO Clase 5 (ISO 14644)

Partículas máx.:
100.000 / m³ ≥0,1 μm

Temperatura:
20°C ± 1°C

Humedad relativa:
45% ± 5%

Presión:
Positiva (evita entrada de polvo)

Filtración:
HEPA H14 (99,995% eficiencia)

Auditoría:
Anual por AENOR

Trajes:
ESD antiestático completo

¿Por qué importa la certificación ISO?

Muchos "laboratorios" trabajan en habitaciones normales o con cabinas de flujo laminar no certificadas. La diferencia es crítica:

Un aire sin filtrar contiene millones de partículas por metro cúbico
Una sala sin presión positiva aspira polvo al abrirse la puerta
La temperatura y humedad afectan la expansión de los platos
Los materiales ESD evitan descargas electrostáticas que dañan la electrónica
Sin certificado externo, no hay garantía de cumplimiento real

Pedimos a cualquier competidor que muestre su certificado ISO 14644 firmado por un organismo acreditado. Si no lo pueden mostrar, no tienen sala limpia certificada.

Equipamiento profesional

Las mismas herramientas que utilizan los laboratorios forenses del FBI, Europol y las principales fuerzas de seguridad del mundo.

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PC-3000 Portable

ACE Laboratory (Rusia)

El estándar mundial de facto para diagnóstico y reparación de firmware en discos duros. Soporta más de 46.000 modelos de disco de todos los fabricantes (Seagate, Western Digital, Toshiba, Hitachi/HGST, Samsung).

Reparación de zona de servicio / módulos SA
Acceso directo a firmware de fabricante
Desbloqueo de discos con contraseña ATA
Regeneración de sectores defectuosos
Extracción de datos con cabezales degradados
Soporte SATA, IDE, SAS, USB, SSD

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DeepSpar Disk Imager 4

DeepSpar Data Recovery Systems (Canadá)

Especializado en imagen sector a sector de discos mecánicamente inestables. Diseñado para extraer el máximo de datos de discos con sectores defectuosos, cabezales degradados o problemas de firmware sin destruir el dispositivo.

Protocolo ATA/SATA de bajo nivel
Control preciso de tiempo de espera en sectores lentos
Mapeo inteligente de sectores legibles/ilegibles
Compatible con PC-3000 para workflow integrado
Preserva el estado del disco durante la extracción

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Cellebrite UFED 4PC

Cellebrite (Israel)

La herramienta de extracción forense móvil más utilizada en el mundo por cuerpos de seguridad y fiscales. Presente en más de 150 países y utilizada en miles de investigaciones judiciales.

Extracción completa, del sistema de archivos y lógica
Soporte iOS (incluyendo versiones recientes)
Android (incluyendo chipsets Qualcomm, MediaTek)
Bypass de bloqueo en casos específicos
Informes forenses con validez judicial

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MSAB XRY

MSAB (Suecia)

Suite forense complementaria a Cellebrite, especialmente eficaz en dispositivos con iOS reciente y Android cifrado. Utilizado en más de 100 países por fuerzas policiales y agencias de inteligencia.

Extracción de datos de dispositivos dañados o con pantalla rota
Análisis de aplicaciones de mensajería cifrada
Exportación a formatos de evidencia estándar (UFDR, XFV)

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Oxygen Forensics Detective

Oxygen Forensics (EE.UU.)

Suite integral para extracción y análisis de datos en iOS, Android y servicios en la nube. Especializado en recuperar mensajes eliminados de WhatsApp, Telegram, Signal y más de 2.000 aplicaciones.

Extracción de backups de iCloud, Google Drive, Samsung Cloud
Recuperación de mensajes borrados en aplicaciones cifradas
Análisis de geolocalización histórica
Informes válidos en procedimientos judiciales

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Extracción chip-off NAND Flash

Técnica avanzada para SSD / USB / eMMC

Cuando el controlador de un SSD, memoria USB o smartphone falla pero los chips NAND Flash siguen intactos, extraemos los chips directamente y leemos la memoria en bruto. La técnica más avanzada de recuperación para dispositivos de estado sólido completamente muertos.

Aplicable a SSD SATA, M.2, eMMC, USB Flash
Soporta chips BGA, TSOP48, LGA
Desencriptación de hardware AES-256 (en modelos compatibles)
Tasa de éxito 60-80% cuando el controlador ha fallado

Proceso y cadena de custodia

Cada caso sigue un protocolo documentado desde la recepción hasta la entrega, con trazabilidad completa requerida por ISO 9001 e ISO 27001.

Recepción y registro

El dispositivo se recibe embalado, se fotografía en el estado de recepción y se asigna un número de caso único. Se firma el acuerdo de confidencialidad (RGPD art. 28 — encargo de tratamiento). Ningún técnico accede al dispositivo sin autorización documentada.

Diagnóstico en laboratorio

El dispositivo se analiza en el laboratorio de diagnóstico. Para discos con posible daño físico, la primera apertura se realiza siempre en sala limpia ISO Clase 5. Se documenta el estado exacto: firmware, sectores defectuosos, estado de cabezales, integridad de platos.

Imagen forense completa

Antes de cualquier operación de recuperación, se crea una imagen sector a sector del dispositivo original. Todo el trabajo posterior se realiza sobre la imagen, nunca sobre el original. Esto garantiza la reversibilidad de cualquier operación.

Recuperación de datos

Sobre la imagen forense se aplica el proceso de recuperación adecuado: reconstrucción de sistema de archivos, reparación de firmware, reconstrucción de RAID, extracción chip-off o análisis de cifrado ransomware. Cada operación queda documentada.

Verificación y listado

Antes de comunicar al cliente, se verifica la integridad de los archivos recuperados y se genera un listado detallado. El cliente revisa y aprueba los resultados antes de la entrega.

Entrega y destrucción segura

Los datos recuperados se entregan en disco duro externo nuevo o mediante enlace de descarga cifrado. Una vez confirmada la recepción, todas las copias temporales son destruidas de forma segura conforme a ISO 27001.

Certificaciones verificables

ISO 9001:2015 — Gestión de calidad

Certifica que nuestros procesos de recuperación de datos cumplen estándares internacionales de calidad: procedimientos documentados, auditorías internas, mejora continua y satisfacción del cliente.

Organismo: AENOR • Verificable: aenor.com (busca "Técnica Ingeniería y Robótica Aplicada")

ISO/IEC 27001:2022 — Seguridad de la información

La certificación más exigente en seguridad de la información. Garantiza controles de acceso físico y lógico, cifrado de datos, gestión de incidentes de seguridad y destrucción segura de copias de trabajo.

Organismo: AENOR • Exigida por: empresas reguladas por NIS2, LOPD, PCI-DSS

ISO 14644 Clase 5 — Sala limpia

Certificación específica para entornos controlados de partículas. Auditada anualmente por AENOR. Garantiza las condiciones exactas necesarias para apertura y manipulación de discos duros mecánicos.

Organismo: AENOR • Auditoría: anual con medición de partículas

INCIBE — Empresa de ciberseguridad certificada

Registro en el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España como empresa de servicios de ciberseguridad. Relevante especialmente para los servicios de análisis forense digital y recuperación tras ransomware.

Organismo: INCIBE (Ministerio de Asuntos Económicos) • Verificable: incibe.es/empresas-de-ciberseguridad

Transparencia total: Cualquier cliente, empresa o auditor puede verificar nuestras certificaciones en los organismos emisores. Pedimos explícitamente que se haga: un laboratorio serio no tiene nada que ocultar. Si un competidor no puede mostrar su certificado ISO firmado y verificable, no tiene la certificación que afirma tener.

Capacidades especiales para empresas

Servicios que solo están disponibles en laboratorios con equipamiento y certificaciones de nivel profesional.

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Recuperación tras ransomware

Análisis de 200+ familias de ransomware. Conocimiento de variantes LockBit 3.0, BlackCat/ALPHV, Cl0p, Akira, Royal, Ryuk. Identificamos si existe descifrador público antes de proponer alternativas. Protocolo de notificación a INCIBE y AEPD incluido.

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RAID y NAS de alta disponibilidad

Reconstrucción virtual de arrays RAID 0, 1, 5, 6, 10 y RAID anidados. Soporte para NAS Synology, QNAP, Netgear ReadyNAS, Drobo, FreeNAS, TrueNAS. Recuperación sin modificar los discos originales.

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Análisis forense con validez judicial

Cadena de custodia documentada y certificada. Informes periciales con firma del técnico habilitado. Aplicable en procedimientos civiles, penales y laborales. Herramientas Cellebrite UFED, MSAB XRY, Oxygen Forensics, FTK, Autopsy.

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Cumplimiento RGPD y NIS2

Contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) incluido en todos los servicios. Política de destrucción segura post-entrega. En caso de brecha: asistencia para notificación a AEPD en 72 horas. ISO 27001 como garantía documental.

¿Necesitas que nuestro laboratorio recupere tus datos?

Diagnóstico gratuito en 4 horas. Sin compromiso. Si no recuperamos los datos, no cobramos nada.

Solicitar diagnóstico gratuito Conocer el equipo →

Preguntas frecuentes sobre nuestro laboratorio

Una sala limpia ISO Clase 5 es un espacio controlado con un máximo de 100.000 partículas ≥0,1 μm por metro cúbico de aire. En recuperación de datos es imprescindible para abrir discos duros mecánicos: la cabeza lectora opera a 3 nanómetros de los platos — una partícula de polvo destruye los datos de forma irreversible. Nuestra sala es auditada anualmente por AENOR.

ISO 27001 garantiza que el laboratorio tiene controles formales sobre el acceso a tus datos: acceso restringido a personal autorizado, cifrado de copias de trabajo y destrucción certificada tras la entrega. Para empresas es especialmente relevante ya que el laboratorio actúa como "encargado del tratamiento" bajo RGPD (art. 28), y la ISO 27001 demuestra las medidas técnicas y organizativas exigidas.

El diagnóstico se realiza en menos de 4 horas desde la recepción del dispositivo. La recuperación estándar se completa en 4-12 días laborables. El servicio urgente garantiza resultado en 24-48 horas con un coste adicional del 50% sobre el estándar. Los casos de RAID/NAS con múltiples discos pueden requerir hasta 15 días.

Aplicamos la política "no data, no fee": si no recuperamos tus datos, no pagas nada. El diagnóstico es siempre gratuito. Solo cobramos al confirmar la entrega de los archivos recuperados. En caso de no recuperación, el dispositivo se devuelve sin ningún coste.

Firmamos un acuerdo de confidencialidad y contrato de encargo de tratamiento (RGPD art. 28). El acceso al laboratorio es restringido y auditado. Las copias de trabajo se cifran. Tras la entrega, todas las copias temporales son destruidas de forma segura conforme a ISO 27001, con certificado de destrucción disponible bajo petición.