Casos de éxito técnicos

Seagate IronWolf Pro 12TB (helium) — Fallo de cabezales en NAS tras traslado

Dispositivo: Seagate IronWolf Pro 12TB (7 platos, disco sellado con helio)  •  Sector: Estudio de arquitectura, Barcelona  •  Herramientas: PC-3000 UDMA + sala limpia

Situación

El NAS Synology de un estudio de arquitectura fue trasladado durante una reforma de oficina. El disco de 12TB dejó de ser detectado al arrancar. Contenido: 3 TB de proyectos activos con contratos en curso, planos y renders que no existían en ningún backup reciente.

Diagnóstico técnico

Con PC-3000 UDMA detectamos fallo en el ensamblaje de cabezales (HDA). Los discos IronWolf Pro de esta serie utilizan tecnología helium: 7 platos en lugar de los 5 habituales, sellados en atmósfera de helio a baja presión. El golpe durante el traslado causó contacto puntual entre cabezales y platos.

Proceso de recuperación

1. Análisis de firmware con PC-3000 para determinar el estado exacto del disco
2. Localización de un donor drive IronWolf Pro del mismo batch de fabricación (número de serie compatible)
3. Apertura en sala limpia y sustitución completa del ensamblaje de cabezales
4. Imágen sector a sector con DeepSpar Disk Imager para preservar el disco original
5. Extracción del sistema de ficheros ext4 (Synology) desde la imagen

Resultado: 2,94 TB recuperados de 3 TB (98%). Los archivos con daño en sectores (2%) correspondían a renders de baja prioridad. Entrega en 8 días laborables.

WD My Passport 4TB — PCB quemada con cifrado AES de hardware activo

Dispositivo: WD My Passport 4TB con cifrado AES-256 de hardware  •  Sector: Usuario particular, Barcelona  •  Herramientas: PC-3000 UDMA + chip ROM transfer

Situación

Un usuario connectó el disco a un cargador incompatible que entregó 12V en lugar de 5V. La PCB quedó quemada. El disco contenía 1,2 TB de fotos personales acumuladas durante 15 años, único respaldo de eventos familiares.

Por qué este caso es especialmente crítico

Proceso de recuperación

1. Diagnóstico con PC-3000: identificación del chip ROM en la PCB original (parcialmente dañada pero con el ROM intacto)
2. Volcado del chip ROM antes de cualquier otra intervención
3. Sustitución de la PCB por una compatible del mismo modelo y revisión de hardware
4. Transferencia del ROM original a la PCB de repuesto
5. Extracción directa de datos: el disco descifra automáticamente al recuperar su propia clave

Resultado: Recuperación completa (100%) en 5 días. Sin pérdida de ningún archivo.

Synology DS920+ RAID 5 — Doble fallo de disco durante reconstrucción automática

Dispositivo: 4× WD Red 8TB en RAID 5 (Synology, DSM 7.2)  •  Sector: Agencia de marketing, Madrid  •  Herramientas: DeepSpar Disk Imager + reconstrucción virtual RAID

Situación y causa raíz

El NAS alertó de un disco degradado (Disco 3). El sistema inició automáticamente la reconstrucción del RAID — un proceso agresivo que somete a los discos restantes a una lectura intensiva de horas. El Disco 1, que ya tenía sectores reasignados pendientes, falló irreversiblemente durante esa reconstrucción. RAID 5 con dos discos inoperativos = array completamente inaccesible.

Proceso de recuperación

1. Imagen bit a bit de los 4 discos con DeepSpar Disk Imager, con protocolo específico para discos inestables (timeout adaptativo por sector)
2. Análisis del stripe size y orden de discos en el array original mediante patrones de paridad
3. Reconstrucción virtual del RAID 5 sobre las imágenes (sin tocar los discos originales)
4. Montaje del sistema de ficheros Btrfs (nativo Synology DSM) sobre la imagen reconstruida
5. Extracción y verificación de integridad de archivos

Resultado: 2,64 TB recuperados de 2,8 TB (94%). El 6% no recuperado correspondía a archivos en los sectores exactos donde falló el Disco 1. Plazo: 12 días laborables.

iPhone 14 Pro — Daño físico grave: pantalla destruida + daño por líquidos

Dispositivo: iPhone 14 Pro, iOS 17.2  •  Sector: Profesional autónomo, Barcelona  •  Herramientas: Cellebrite UFED + Oxygen Forensics Suite

Situación

El dispositivo fue aplastado en un accidente de tráfico. La pantalla y el módulo táctil quedaron completamente destruidos: el teléfono encendía (indicador LED activo, calor normal en la carcasa), pero era imposible interactuar con él de forma convencional. El propietario necesitaba recuperar datos de trabajo críticos: proyecto en Keynote, contactos profesionales y archivos adjuntos de Mail de los últimos 3 años.

El reto técnico: sin pantalla, sin interacción

Proceso de recuperación

1. Inspección física bajo lupa: verificación de integridad de la placa base y conector Lightning/USB-C
2. Conexión mediante Cellebrite UFED con adaptador especializado: inicialización del protocolo de extracción a nivel de sistema de ficheros
3. Backup completo del dispositivo sin interacción con la pantalla, aprovechando la confianza del dispositivo previamente establecida con el equipo del propietario
4. Procesado e indexación con Oxygen Forensics Suite: extracción estructurada de aplicaciones, adjuntos, contactos y archivos
5. Entrega en soporte externo con estructura de carpetas organizada por tipo de archivo

Resultado: Recuperación completa (100%) de todos los datos del dispositivo. Proyecto Keynote, 4.200 contactos, 11 GB de adjuntos de Mail y biblioteca fotográfica íntegra. Plazo: 5 días laborables.

LockBit 3.0 en servidor empresarial — Backups también comprometidos

Afectado: Servidor Windows Server 2022, 3× HDD en RAID 1  •  Sector: Clínica médica, Valencia  •  Herramientas: Oxygen Forensics + análisis forense + VSS recovery

Situación

La clínica llegó un lunes por la mañana con el servidor bloqueado y un mensaje de rescate. LockBit 3.0 había cifrado el 80% de los archivos durante el fin de semana. El backup externo también estaba conectado a la misma red y fue cifrado. Contenido crítico: historial médico de pacientes, radiografías digitales (DICOM), sistema de gestión de citas. Parada operativa total.

Análisis forense y estrat&egia de recuperación

1. Análisis de la variante con Oxygen Forensics: identificación como LockBit 3.0 (sin descifrador público disponible en NoMoreRansom)
2. Búsqueda de copias de sombra VSS (Volume Shadow Copies): LockBit 3.0 intenta eliminarlas pero no siempre lo consigue en su totalidad — se encontraron 3 snapshots parciales
3. Recuperación desde VSS: 60% de archivos en estado anterior al ataque
4. Análisis de sectores no sobreescritos en el RAID 1: recuperación adicional del 15% mediante DeepSpar en los bloques donde LockBit no completó el cifrado
5. Informe forense completo para la aseguradora (con trazabilidad del vector de entrada: RDP expuesto sin 2FA)

Resultado: 75% de datos recuperados (sin pagar rescate). Clínica operativa en 9 días. El informe forense permitió a la aseguradora cubrir el siniestro. El 25% no recuperado (archivos creados en las últimas 48h antes del ataque) no tenía copia en ningún snapshot.