Recuperación de datos VMware ESXi, vSphere y Hyper-V

ESXi 6.x/7.x/8.x, vSAN, Hyper-V 2016/2019/2022, Proxmox VE, XenServer — recuperación de máquinas virtuales

Diagnóstico:
Gratuito
Filesystems:
VMFS / VHDX / ZFS
Plataformas:
ESXi/Hyper-V/Proxmox
Desde:
890€
Urgente:
24-48h (+50%)

Plataformas de virtualización soportadas

Plataforma Versiones Filesystem Formatos de disco virtual
VMware ESXi / vSphere 6.5, 6.7, 7.0, 8.0 VMFS 5 / VMFS 6 VMDK flat, sparse, sesparse, thin/thick provisioned
VMware vSAN 6.7+, 7.0, 8.0 VSAN on-disk (propietario) Objetos vSAN (component, witness), disk groups (cache + capacity)
Microsoft Hyper-V 2016, 2019, 2022 NTFS / ReFS / CSV VHD (legacy), VHDX (dinámico/fijo/diferenciación)
Proxmox VE 7.x, 8.x ZFS / LVM / Ceph QCOW2, raw disk images, ZFS zvols, LVM volumes
Citrix XenServer / XCP-ng 7.x, 8.x EXT3 / LVM VHD (sobre LVM en Storage Repository)

Fallos específicos que tratamos

🖥 Corrupción VMFS

VMFS (Virtual Machine File System) es el sistema de ficheros propietario de VMware para datastores en ESXi. Un corte eléctrico, fallo de la controladora RAID o error de firmware puede corromper las metadata de VMFS, dejando el datastore inaccesible. Los VMDK pueden estar intactos a nivel de bloques aunque VMFS no pueda listarlos.

🗑 VMDK eliminado accidentalmente

La eliminación de un VMDK flat (el archivo de datos de la VM) desde el datastore browser o vía SSH no borra los datos inmediatamente: marca el espacio como libre en VMFS. Si no se ha escrito sobre ese espacio, la recuperación es viable analizando las estructuras internas de VMFS para localizar los extents del archivo borrado.

📸 Consolidación de snapshots fallida

Los snapshots de VMware crean archivos delta (-delta.vmdk o -sesparse.vmdk) que registran los cambios desde el snapshot. Una consolidación fallida (merge del delta con el disco base) puede dejar la cadena de snapshots rota: el disco base y los deltas quedan inconsistentes. La VM no arranca y vCenter muestra «Needs consolidation» sin poder completarla.

🔄 Datastore VMFS inaccesible

El datastore aparece como «inactive» o «inaccessible» en vCenter/ESXi. Puede deberse a fallo del RAID subyacente, corrupción de la tabla de particiones GPT, pérdida de la LUN en la SAN (path failure) o corrupción de los metadatos VMFS-L (locking layer). Los datos de las VMs siguen en los discos físicos.

⚡ ESXi no arranca (PSOD / boot failure)

ESXi almacena su boot image en una partición pequeña (USB, SD o disco local). Si ESXi no arranca (Purple Screen of Death, corrupción del bootbank), los datastores VMFS en los discos de datos permanecen intactos. Reinstalar ESXi en un medio nuevo y volver a presentar los datastores suele restaurar el acceso, pero requiere precaución para no reformatear.

💻 Fallo de disk group en vSAN

vSAN distribuye los objetos de las VMs entre disk groups de múltiples hosts. El fallo de un disk group (disco de cache SSD dañado, disco de capacidad fallido) puede dejar objetos «absent» o «degraded». Si la política FTT (Failures to Tolerate) se supera, la VM queda inaccesible. La reconstrucción requiere acceso directo a los discos de cada host.

🗃 Corrupción de VHDX en Hyper-V

Los discos VHDX de Hyper-V pueden corromperse por corte eléctrico durante operaciones de escritura, fallo del CSV (Cluster Shared Volumes) en un clúster, o error durante un checkpoint (snapshot Hyper-V). La VM no arranca y muestra error al montar el VHDX. La reparación de la estructura VHDX y la extracción de los datos del filesystem interno (NTFS/ReFS) es factible.

🔐 Ransomware en ESXi

Los grupos de ransomware (Royal, BlackCat, LockBit) atacan ESXi directamente via SSH o vulnerabilidades conocidas (CVE-2021-21974 OpenSLP). Cifran los VMDK de todas las VMs. La recuperación depende de si el cifrado se completó, si existen snapshots previos en el datastore y si el RAID subyacente tiene datos residuales.

Lo que NO debes hacer con un ESXi/Hyper-V averiado

⚠ Errores que convierten una recuperación posible en irrecuperable:

  1. No reinstales ESXi sobre el mismo disco/LUN que contiene los datastores VMFS. ESXi puede ofrecer formatear la LUN durante la instalación. Si el boot de ESXi estaba en la misma LUN que los datos, usa un medio USB/SD separado para reinstalar.
  2. No borres ni consolides snapshots manualmente si la VM está en estado inconsistente. Una consolidación forzada sobre una cadena de snapshots rota puede destruir los datos del disco base.
  3. No ejecutes vmkfstools para «reparar» un VMDK sin entender exactamente qué estás haciendo. vmkfstools -x repair puede sobreescribir metadata crítica del VMDK descriptor.
  4. No formatees el datastore ni crees un nuevo VMFS sobre la LUN existente. Formatear destruye la tabla de asignación de bloques irreversiblemente.
  5. No inicialices discos en Disk Management de Windows si los discos Hyper-V aparecen como «Offline» o «Unknown». Inicializar crea una nueva tabla de particiones que sobreescribe la existente.

Proceso de recuperación de máquinas virtuales

1
Clonado de discos físicos

Imagen bit a bit de cada disco del servidor (SAS, SATA, NVMe) con DeepSpar Disk Imager. Si el almacenamiento es una SAN, extraemos los discos de la cabina. Si es almacenamiento local, clonamos directamente. Nunca trabajamos sobre los discos originales.

2
Reconstrucción RAID

Si el servidor usa RAID hardware o software, reconstruimos el array virtualmente sobre las imágenes clonadas. Determinamos la geometría (stripe size, paridad, orden) a partir de las metadata de la controladora o del análisis de patrones.

3
Análisis VMFS / Hyper-V

Montaje del volumen VMFS (ESXi), NTFS/ReFS/CSV (Hyper-V) o ZFS/LVM (Proxmox) sobre el array reconstruido. Localización de los archivos VMDK/VHDX/QCOW2 y verificación de integridad de la cadena de snapshots si aplica.

4
Extracción de datos de la VM

Montaje del VMDK/VHDX como disco virtual para acceder al filesystem interno de la VM (NTFS, EXT4, XFS). Extracción de archivos, bases de datos, configuraciones. Si la VM no es montable, realizamos carving a nivel de bloques dentro del disco virtual.

5
Entrega verificada

Datos entregados en disco externo o, si se requiere, como VMDK/VHDX funcional listo para importar en un nuevo hipervisor. Informe técnico detallado con checksums. Solo pagas si recuperamos tus datos.

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Plazos y precios de recuperación de VMs

Escenario Descripción Plazo Precio
VMDK/VHDX lógico Disco virtual corrupto o borrado, datastore accesible, sin daño físico de discos 4–12 días 800–1500€
VMFS corrupto + RAID Datastore VMFS inaccesible sobre RAID degradado o fallido. Reconstrucción RAID + VMFS. 7–15 días 1500–3500€
vSAN / almacenamiento distribuido Fallo de disk group, objetos absent/degraded en vSAN, clúster Proxmox/Ceph con OSDs caídos. 10–20 días 2000–5000€
Daño físico de discos (+) Intervención en sala limpia para discos SAS/SATA/NVMe con daño mecánico. +5–10 días +600–1200€/disco
Urgente Prioridad máxima, días laborables extendidos incluyendo fines de semana. 24–72h +50%

Preguntas frecuentes sobre recuperación de VMs

¿Se puede recuperar un VMDK borrado de un datastore VMFS?

Sí, si el espacio no ha sido reutilizado. VMFS no sobreescribe inmediatamente el espacio liberado. Analizamos las estructuras internas de VMFS (resource bitmap, file descriptors) para localizar los extents del VMDK borrado y reconstruir el archivo. Cuanto antes actúes, mejor: no crees nuevas VMs ni escribas datos en el mismo datastore.

¿Qué es la consolidación de snapshots y por qué puede fallar?

Los snapshots de VMware crean archivos delta que almacenan solo los cambios respecto al disco base. La consolidación (merge) integra esos cambios en el disco base y elimina los deltas. Puede fallar por: falta de espacio en el datastore, bloqueo del archivo por otro proceso, inconsistencia en la cadena snapshot-descriptor, o interrupción durante el merge. Una consolidación fallida deja la VM con snapshots huérfanos que impiden su arranque.

¿ESXi no arranca pero los datos están en los discos locales. ¿Qué hago?

Si ESXi arrancaba desde USB/SD y el medio de boot ha fallado, los datastores VMFS en los discos locales están intactos. Puedes instalar ESXi en un USB/SD nuevo y re-presentar los datastores existentes (esxcli storage filesystem rescan). Importante: durante la instalación, NO selecciones las LUNs de datos como destino de instalación. Si no te sientes seguro, contacta con nosotros antes de tocar nada.

¿Podéis entregar la VM recuperada como VMDK funcional?

Sí. Podemos entregar los datos como archivos extraídos en disco externo o como un VMDK/VHDX funcional listo para importar en ESXi, Hyper-V, Proxmox o cualquier otro hipervisor. Si la VM original contenía una base de datos SQL Server o un servidor de correo Exchange, también podemos extraer esos datos específicos si no necesitas la VM completa.

¿Recuperáis VMs de Proxmox con ZFS o Ceph?

Sí. Proxmox VE puede usar ZFS (local o en mirror), LVM-thin, Ceph (distribuido) o NFS/iSCSI. Para ZFS, reconstruimos el pool a partir de los discos miembros (vdevs). Para Ceph, necesitamos acceso a los OSDs del clúster. Los discos virtuales en Proxmox (QCOW2 o raw sobre zvol) son montables una vez reconstruido el almacenamiento subyacente.

¿Cuánto tarda recuperar un datastore VMFS de 10TB sobre RAID 6?

Clonado: 2-4 días si los discos están sanos (más si hay daño físico). Reconstrucción RAID: 4-12 horas para determinar geometría + generación del volumen virtual. Análisis VMFS + extracción: 1-3 días según el número de VMs y su tamaño. Total típico: 7-12 días laborables. Servicio urgente: 3-5 días.

¿Qué pasa si el ransomware cifró los VMDK en ESXi?

Los ransomwares que atacan ESXi (Royal, BlackCat, ESXiArgs) cifran los VMDK directamente desde el shell SSH de ESXi. Si el cifrado fue parcial (interrumpido o solo las primeras secciones del archivo), podemos recuperar los datos de las secciones no cifradas del VMDK. Si existían snapshots previos al ataque en el datastore, pueden contener una versión limpia de los datos. También analizamos el RAID subyacente en busca de datos residuales.

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