Recuperación de Datos de Móviles y Tablets
Preguntas Frecuentes

Los teléfonos móviles y tablets contienen nuestra vida digital: fotos, contactos, WhatsApp, documentos. Cuando sufren un accidente o avería, la recuperación de datos es posible en muchos casos. Aquí respondemos las dudas más comunes.

1. ¿Se pueden recuperar datos de un móvil con la pantalla rota?

Sí. Si el móvil funciona pero la pantalla está rota o no muestra imagen, podemos acceder a los datos sustituyendo la pantalla temporalmente o conectando el dispositivo a una pantalla externa. En Samsung y otros Android, también podemos usar modos de depuración ADB si estaba activado.

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2. Mi móvil se ha caído al agua, ¿se pueden recuperar fotos y WhatsApp?

No intentes encenderlo ni cargarlo. El agua causa cortocircuitos que pueden dañar la placa irreparablemente. Saca la tarjeta SIM y SD si las tiene. En nuestro laboratorio realizamos limpieza ultrasónica y reparación de la placa para acceder a los datos. La rapidez de actuación es clave: trae el dispositivo lo antes posible.

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3. ¿Cuánto cuesta recuperar datos de un teléfono móvil?

Los precios de recuperación de móviles en RecuperaTusDatos parten desde 250€ + IVA. El precio varía según el modelo, tipo de daño y complejidad. Los Android suelen ser menos complejos que los iPhone. Diagnóstico gratuito y sin compromiso.

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4. ¿Se pueden recuperar conversaciones de WhatsApp?

Sí, en la mayoría de casos. En Android, WhatsApp guarda backups locales en la memoria del teléfono que podemos recuperar. En iPhone, los mensajes se almacenan en la base de datos interna cifrada del dispositivo. Si existe backup en Google Drive o iCloud, la recuperación es más directa.

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5. ¿Qué marcas y modelos de móviles recuperáis?

Recuperamos datos de todas las marcas: Samsung (Galaxy S, A, Note), Xiaomi (Redmi, POCO, Mi), Huawei, OPPO, Realme, OnePlus, Google Pixel, Motorola, Sony, LG, y cualquier Android. También iPhone y iPad (ver sección Apple). Tablets Samsung, Lenovo, Huawei y iPad.

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6. ¿Cuánto tarda la recuperación de un móvil?

El plazo habitual es de 5 a 10 días laborables. Móviles con daño de software se resuelven más rápido. Dispositivos con daño por agua o que requieren micro-soldadura pueden necesitar más tiempo. Diagnóstico inicial en 24-48h.

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7. ¿Se pueden recuperar datos de un móvil Android bloqueado o con patrón?

En muchos casos sí, dependiendo del modelo y versión de Android. Usamos Cellebrite UFED y MSAB XRY, herramientas especializadas en extracción forense que pueden acceder al almacenamiento de móviles bloqueados, especialmente en Android 6-12. Algunos modelos requieren técnicas de bypass de arranque (EDL mode). Contacta con el IMEI del dispositivo para valorar el caso.

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8. ¿Qué herramientas utilizáis para recuperar datos de móviles?

Trabajamos con Cellebrite UFED (extracción completa del sistema de ficheros y datos borrados), MSAB XRY (especialmente eficaz en dispositivos cifrados) y Oxygen Forensics Suite (extracción de +2.000 aplicaciones incluyendo WhatsApp, Telegram, Signal, Snapchat). Son las mismas herramientas que usan la Policía Nacional y la Guardia Civil.

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9. ¿Se pueden recuperar los mensajes de WhatsApp de un móvil roto?

Sí, en la mayoría de casos. Si el móvil enciende pero la pantalla está rota, accedemos por USB. Si no enciende, extraemos el chip de memoria y recuperamos la base de datos de WhatsApp directamente. Oxygen Forensics puede descifrar y reconstruir conversaciones completas de WhatsApp, incluyendo mensajes borrados, en muchos modelos de Android.

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