Recuperación de Datos de Discos Duros Externos
Preguntas Frecuentes

Los discos duros externos son muy propensos a daños por caídas y golpes, además de los fallos típicos de cualquier disco duro. Aquí respondemos las preguntas más frecuentes sobre la recuperación de datos en discos externos.

1. Mi disco externo hace clic, ¿se pueden recuperar los datos?

El sonido de clic (click of death) indica un fallo mecánico en los cabezales de lectura. Es una de las averías más comunes y sí tiene solución. En nuestro laboratorio con sala limpia sustituimos los cabezales por unos compatibles y realizamos la extracción de datos. No sigas conectando el disco: cada intento puede empeorar el daño en los platos.

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2. ¿Se puede recuperar un disco externo que se ha caído?

Sí, las caídas son la causa más frecuente de fallo en discos externos. El impacto puede dañar los cabezales, el motor o la superficie de los platos. La recuperación depende de la gravedad: un disco que cayó encendido tiene más riesgo de daño en platos. Incluso en casos graves, conseguimos recuperar datos en un alto porcentaje de casos.

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3. ¿Cuánto cuesta recuperar datos de un disco duro externo?

Los precios de recuperación de discos externos en RecuperaTusDatos van desde 250€ + IVA para fallos lógicos hasta 890€ + IVA para los casos más complejos. Diagnóstico gratuito en 24-48h con presupuesto cerrado. Sin recuperación, sin coste.

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4. Mi disco externo no aparece en el ordenador, ¿qué puede ser?

Puede ser un problema de la carcasa/interfaz USB (lo más sencillo), un fallo de la electrónica del disco (PCB), un fallo mecánico o corrupción del firmware. Como primera prueba, intenta cambiar el cable USB y conectarlo a otro puerto. Si sigue sin aparecer, no insistas y contacta con un profesional.

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5. ¿Cuánto tiempo tarda la recuperación de un disco externo?

El plazo habitual es de 4 a 12 días laborables tras el diagnóstico. Casos de fallo lógico pueden resolverse en 2-3 días. Fallos mecánicos que requieren apertura en sala limpia pueden necesitar hasta 10 días laborables.

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6. ¿Qué marcas de discos externos recuperáis?

Trabajamos con todas las marcas: Seagate (Backup Plus, Expansion, One Touch), Western Digital (My Passport, My Book, Elements), Toshiba (Canvio), LaCie (Rugged, d2), Samsung (T5, T7 SSD externo), Transcend, Maxtor, Iomega/LenovoEMC, y cualquier otra marca.

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7. ¿Puedo intentar recuperar los datos yo mismo con software?

Para fallos lógicos leves (archivos borrados accidentalmente, formato erróneo sin daño físico) puedes probar software como Recuva o TestDisk. Pero si el disco no aparece, hace ruido o tuvo un golpe, no uses ningún software: cada escritura puede sobreescribir datos y reducir las posibilidades de éxito en un laboratorio profesional.

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8. ¿Qué pasa si formateo por error mi disco externo?

Un formato rápido no borra los datos físicamente, solo elimina la tabla de particiones. Es recuperable en la mayoría de los casos, siempre que no hayas escrito nuevos datos encima. Apaga el disco inmediatamente y contacta con nosotros. El éxito es muy alto en estos casos.

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9. ¿Se pueden recuperar datos de un disco externo dañado por agua?

Sí, siempre que actúes rápido. No enciendas el disco ni dejes que se seque al aire. El agua pura no daña los datos directamente, pero la oxidación sí. En nuestro laboratorio con sala limpia desmontamos, limpiamos las piezas y realizamos la extracción. La tasa de éxito es alta si el dispositivo no se ha encendido mojado.

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