Recuperación de datos para aseguradoras y ciber-pólizas
Proveedor certificado de recuperación de datos para compañías de seguros. Trazabilidad completa, informes detallados y SLA garantizado.
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ISO 9001 + ISO 27001
Certificados por AENOR
🔍
Trazabilidad completa
Portal de seguimiento en tiempo real
📄
Informes técnicos
Detallados para siniestros
💰
Facturación directa
A aseguradora, sin coste al asegurado
⏱
SLA garantizado
Diagnóstico en 4h, urgente 24-48h
¿Por qué las aseguradoras confían en nosotros?
✅ Certificaciones verificables
ISO 9001:2015 + ISO 27001:2022 certificados por AENOR. Registro INCIBE. Auditoría anual de procesos y seguridad de la información. Documentación verificable para departamentos de compliance.
🔍 Trazabilidad completa
Portal de seguimiento en tiempo real. Cada paso documentado: recepción, diagnóstico, presupuesto, recuperación, entrega. Informes PDF descargables para expedientes de siniestro.
📄 Informes técnicos
Informe detallado con: causa del fallo, tipo de intervención, resultado, datos recuperados, recomendaciones de prevención. Válido para peritaje y liquidación de siniestros.
⏱ SLA garantizado
Tiempos de respuesta comprometidos por contrato. Diagnóstico en 4h, estándar 4-12 días, urgente 24-48h. Penalizaciones por incumplimiento incluidas en el acuerdo marco.
Tipos de siniestros que cubrimos
| Tipo de siniestro | Dispositivos | Plazo | Desde |
|---|---|---|---|
| Fallo hardware (disco duro, SSD) | HDD, SSD, NVMe | 4–12 días | 250€ |
| Ransomware / ciberataque | Servidores, NAS, VMs | 4–12 días | 2.200€ |
| Daño por agua/fuego | Cualquiera | 5–15 días | 350€ |
| Fallo RAID/servidor | RAID, NAS, SAN | 4–12 días | 890€ |
| Pérdida datos móvil | iPhone, Android | 4–12 días | 250€ |
| Borrado accidental | Cualquiera | 4–7 días | 250€ |
Proceso para aseguradoras
1
Apertura de siniestro
La aseguradora o el asegurado nos contacta con el número de póliza/siniestro. Asignamos un interlocutor único para todo el caso.
2
Diagnóstico gratuito
Recogida del dispositivo en 24h. Diagnóstico en 4h. Informe preliminar con causa del fallo y viabilidad de la recuperación.
3
Presupuesto y aprobación
Presupuesto detallado enviado a la aseguradora para aprobación. Sin sorpresas: precio cerrado tras el diagnóstico.
4
Recuperación y entrega
Recuperación en laboratorio certificado. Informe técnico final completo. Facturación directa a la aseguradora.
Ventajas del acuerdo marco
- ✓ Precios preferentes para volumen de siniestros
- ✓ Facturación directa a aseguradora — el asegurado no paga
- ✓ Portal de seguimiento compartido — aseguradora + asegurado ven el estado
- ✓ Informe técnico adaptado a requisitos de la póliza
- ✓ Interlocutor único para todos los siniestros
- ✓ Cobertura nacional con recogida en 24h
Datos del sector
60%
de las PYMES que sufren un ciberataque cierran en 6 meses
Fuente: INCIBE
8.500€
coste medio de un incidente de pérdida de datos para una PYME
Fuente: Hiscox Cyber Readiness Report
+35%
crecimiento de ciber-pólizas en España en 2025
Fuente: ICEA
Preguntas frecuentes — aseguradoras
¿Qué aseguradoras trabajan ya con vosotros?
Trabajamos con varias compañías de seguros y corredurías especializadas en ciber-riesgo. Por motivos de confidencialidad no publicamos nombres, pero podemos facilitar referencias bajo NDA. Nuestro modelo de acuerdo marco está diseñado para integrarse con los procesos de cualquier aseguradora.
¿Cómo se gestiona la facturación?
Facturamos directamente a la aseguradora. El asegurado no realiza ningún pago. Emitimos factura desglosada con IVA, referencia de siniestro/póliza y toda la documentación necesaria para la liquidación. También ofrecemos facturación agrupada mensual para volúmenes altos.
¿Qué incluye el informe técnico?
El informe incluye: identificación del dispositivo (marca, modelo, número de serie), causa del fallo diagnosticada, tipo de intervención realizada, resultado de la recuperación (porcentaje y listado de archivos), recomendaciones de prevención y fotografías del proceso cuando procede. Es válido para peritaje y liquidación de siniestros.
¿Cuál es el SLA comprometido?
El SLA estándar incluye: diagnóstico en menos de 4 horas desde la recepción, recuperación estándar en 4-12 días laborables, servicio urgente en 24-48h. Los tiempos exactos y las penalizaciones por incumplimiento se definen en el acuerdo marco de cada aseguradora.
¿Cubrís todo el territorio español?
Sí. Ofrecemos recogida en toda la península y Baleares en menos de 24 horas. En Barcelona y área metropolitana, recogida el mismo día si se solicita antes de las 14:00. Canarias e islas menores con servicio de mensajería urgente en 48h.
¿Qué pasa si no se pueden recuperar los datos?
Si tras el diagnóstico y la intervención determinamos que la recuperación no es viable, no se cobra nada. Emitimos un informe técnico explicando la causa de la imposibilidad, que puede servir a la aseguradora para documentar el siniestro y la liquidación.
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