Recuperación de datos HP ProLiant, MSA y 3PAR
ProLiant DL380/DL360/ML350, MSA 2050/2060, 3PAR 8200/8400 — Smart Array P-series, ADG, iLO
Diagnóstico:
Gratuito
Gratuito
Controladoras:
Smart Array P-series
Smart Array P-series
Lógico:
890–1.200€
890–1.200€
Físico:
800–2500€
800–2500€
Urgente:
+50%
+50%
✅ ISO 9001:2015
🔒 ISO 27001
🪛 Sala limpia ISO 5
🚚 Recogida urgente 24h
📄 NDA incluido
Especialistas en almacenamiento HPE (Hewlett Packard Enterprise)
Los servidores HP ProLiant y las cabinas MSA y 3PAR son la columna vertebral del almacenamiento empresarial en España. Las controladoras Smart Array de HP utilizan metadatos RAID propietarios y modos de protección exclusivos como ADG (Advanced Data Guarding) que requieren conocimiento específico para su recuperación. Nuestro laboratorio cuenta con más de 15 años de experiencia en sistemas HPE.
Modelos HP que recuperamos
| Línea / Modelo | Controladora | Fallos frecuentes |
|---|---|---|
| ProLiant DL380 Gen10 / Gen10 Plus | Smart Array P408i / E208i | RAID 5/6 degradado, ADG rebuild fallido, cache battery expired, múltiple disk failure tras URE |
| ProLiant DL360 Gen10 / Gen9 | Smart Array P440ar / P408i | Controller failure, logical drive offline, interim recovery mode, firmware crash |
| ProLiant ML350 Gen10 / ML110 | Smart Array P816i / E208i | Servidores torre: RAID 1/5 degradado, disco SSD fallido, corrupción tras apagón sin SAI |
| MSA 2050 / MSA 2060 / MSA 2052 | MSA controller (dual) | Fallo de controladora dual, virtual disk offline, disk group degradado, cache flush failure |
| 3PAR StoreServ 8200 / 8400 / 8440 | 3PAR ASIC controller | Chunklet failure, CPG degradado, Virtual Volume inaccesible, node pair failure, cage disk errors |
| ProLiant DL580 / DL560 Gen10 | Smart Array P816i-a | Servidores de alta densidad: RAID 60 con múltiples discos, controller failure en entorno VMware |
Fallos comunes en sistemas HP
🔴 Fallo de controladora Smart Array
Las controladoras Smart Array P408i, P440ar y P816i almacenan metadatos RAID en formato propietario HP al inicio y al final de cada disco. Cuando la controladora falla, el servidor no detecta ningún logical drive. A diferencia de las controladoras Dell PERC (formato DDF estándar), los metadatos Smart Array requieren herramientas específicas de HP para su lectura o software de recuperación especializado.
🔄 Fallo de ADG rebuild (Advanced Data Guarding)
ADG es la implementación de HP de RAID 6 con doble paridad distribuida. Cuando un disco falla, ADG continúa operativo. El problema surge cuando la reconstrucción ADG del hot spare encuentra UREs (Unrecoverable Read Errors) en los discos restantes, lo que puede degradar el array hasta el punto de dejarlo offline. En arrays con discos de alta capacidad (4TB+), la probabilidad de URE durante un rebuild es significativa.
⚡ Cache battery failure (FBWC/BBWC)
Las controladoras Smart Array utilizan FBWC (Flash-Backed Write Cache) o BBWC (Battery-Backed Write Cache) para proteger los datos en caché. Cuando la batería o el capacitor falla, la controladora pasa automáticamente a modo Write Through, reduciendo el rendimiento. Si se produce un apagón con el FBWC degradado, los datos en caché pueden perderse, resultando en corrupción del sistema de ficheros.
🏮 3PAR: chunklet y CPG failure
La arquitectura 3PAR distribuye los datos en chunklets de 256 MB o 1 GB a lo largo de todos los discos físicos del sistema. Los chunklets se agrupan en CPGs (Common Provisioning Groups) que alimentan los Virtual Volumes. Un fallo de múltiples discos puede provocar la pérdida de chunklets críticos, dejando uno o varios Virtual Volumes inaccesibles. La recuperación requiere reconstrucción del mapa de chunklets.
💾 MSA: controladora dual y failover
Las cabinas MSA 2050/2060 utilizan dos controladoras en configuración activo-activo o activo-pasivo. Si ambas controladoras fallan (por sobrecarga térmica, firmware o alimentación), los disk groups quedan inaccesibles. Los discos contienen los metadatos necesarios para la reconstrucción, pero su formato propietario MSA requiere análisis especializado.
🔐 Ransomware en servidores HP
Los servidores ProLiant con Windows Server, VMware ESXi o Linux son objetivo frecuente de ransomware empresarial (LockBit, BlackCat, Akira). El RAID subyacente permanece intacto — el cifrado opera a nivel de sistema de ficheros. Si existían VMware snapshots o Volume Shadow Copies previos al ataque, la recuperación parcial o total es posible sin pagar el rescate.
Lo que NO debes hacer con tu servidor HP averiado
⚠ Estos errores convierten una recuperación posible en una pérdida total:
- No borres la configuración del Smart Array desde el BIOS SSA (Smart Storage Administrator) o desde iLO. Borrar la configuración destruye los metadatos RAID de todos los discos de forma irreversible.
- No crees un nuevo logical drive sobre los mismos discos físicos. El Smart Array sobrescribe los metadatos anteriores y puede inicializar (formatear) los discos.
- No fuerces la reconstrucción ADG si ya hay dos discos fallidos en un RAID 6/ADG. Sin la doble paridad completa, la reconstrucción genera datos inválidos.
- No actualices el firmware de la Smart Array ni del servidor iLO con el array en estado degradado u offline. Un flash de firmware puede alterar los metadatos RAID.
- No muevas discos entre bahias sin documentar el orden. La Smart Array referencia los discos por su posición física (bahia:puerto). Fotografiar los slots antes de tocar nada.
Proceso de recuperación HP: cómo trabajamos
1
Lectura de metadatos Smart Array
Análisis de los metadatos propietarios HP en cada disco para determinar: logical drive layout, stripe size, ADG/RAID level, disco de paridad, rotación y estado del FBWC.
2
Clonado forense con DeepSpar
Imagen bit a bit de cada disco con DeepSpar Disk Imager. Para discos SAS de servidores HP, utilizamos adaptadores SAS-SATA específicos que mantienen la lectura sin errores de interfaz.
3
Reconstrucción logical drive
Reconstrucción virtual del logical drive HP sobre las imágenes clonadas. Verificación de paridad ADG, detección del stripe offset propietario HP y recalculo de bloques cuando es posible.
4
Extracción y entrega
Montaje del sistema de ficheros (NTFS, VMFS, EXT4, XFS) sobre el logical drive reconstruido. Extracción verificada. Para 3PAR, reconstrucción del mapa de chunklets y extracción de Virtual Volumes.
Niveles RAID en controladoras Smart Array
Las controladoras Smart Array soportan niveles RAID estándar y el modo propietario ADG. Cada nivel tiene características específicas para la recuperación:
RAID 0: Sin redundancia. Todos los discos necesarios. Recuperable si solo hay fallo parcial en un disco.
RAID 1+0: Mirror + stripe. Alta tolerancia. Recuperable mientras quede un disco de cada mirror.
RAID 5: Paridad simple. Tolera 1 disco. Frecuente en ProLiant de PYME. Vulnerable en rebuild.
ADG (RAID 6): Doble paridad HP propietaria. Tolera 2 fallos. El más seguro y el más complejo de reconstruir offline.
RAID 50: RAID 5 distribuido. Habitual en MSA con muchos discos. Reconstrucción por subgrupos.
RAID 60: ADG distribuido. Máxima protección. Usado en 3PAR y MSA de alta densidad.
Elige el nivel de servicio
Tres opciones adaptadas a tu urgencia y presupuesto
Económico
15-20 días
No disponible
- Diagnóstico gratuito
- Sin recuperación, sin coste
- NDA incluido
Más solicitado
Estándar
4-12 días
Desde 890€ + IVA
- Diagnóstico en 4h
- Interlocutor IT directo
- Seguimiento online
⚡ Urgente
24-48 h
Desde 1.390€ + IVA
- Prioridad máxima 24/7
- Diagnóstico inmediato
- SLA garantizado
Precios de recuperación HP
| Servicio | Descripción | Plazo | Precio |
|---|---|---|---|
| Lógico / Smart Array | Controladora fallida, logical drive offline, ADG degradado (discos sanos) | 4–12 días | 890–1.200€ |
| Físico + RAID | Fallo mecánico de disco(s), sala limpia + reconstrucción logical drive | 7–20 días | 800–2500€ |
| 3PAR / MSA | Recuperación de Virtual Volumes 3PAR, disk groups MSA, chunklet reconstruction | 10–25 días | 1500–5000€ |
| Urgente 24/48h | Cualquier servicio con prioridad máxima y SLA empresarial | 24–48h | +50% |
Preguntas frecuentes sobre recuperación HP
¿Qué es ADG y en qué se diferencia de RAID 6 estándar?
ADG (Advanced Data Guarding) es la implementación propietaria de HP de RAID 6 con doble paridad distribuida. Funcionalmente es equivalente a RAID 6: tolera el fallo simultáneo de dos discos. La diferencia está en cómo se calculan y distribuyen los bloques de paridad P y Q. El algoritmo ADG de HP usa una rotación de paridad y stripe offset específicos que difieren del estándar. Esto implica que las herramientas genéricas de reconstrucción RAID 6 pueden no funcionar directamente — se necesita software que entienda el formato ADG de HP.
¿Se pueden recuperar datos si la Smart Array ha fallado y no tengo otra idéntica?
Sí. No necesitamos la controladora original ni una de repuesto. Los metadatos de la Smart Array están almacenados en cada disco físico del array. Nuestro software de recuperación lee directamente estos metadatos propietarios HP para determinar la configuración RAID completa (stripe size, disk order, ADG/RAID level, offset). La reconstrucción se realiza enteramente por software sobre las imágenes clonadas, sin hardware HP.
¿Puedo usar iLO para diagnosticar el estado del array antes de enviar el servidor?
Sí, iLO (Integrated Lights-Out) permite acceso remoto al servidor incluso si el sistema operativo no arranca. Desde iLO puedes ver el estado de los discos físicos, el logical drive, los logs de la Smart Array y la temperatura del servidor. Anota toda esta información y envíanosla — nos ayuda a planificar la recuperación. Lo que no debes hacer desde iLO: eliminar la configuración del array, crear nuevos logical drives o iniciar un rebuild forzado.
¿Qué significa «Interim Recovery Mode» en la Smart Array?
«Interim Recovery Mode» es un estado especial de la Smart Array que indica que el logical drive ha detectado inconsistencias pero todavía puede ser accedido en modo degradado y solo lectura. Es una oportunidad para copiar los datos antes de que el array falle completamente. Si ves este mensaje, no reinicies el servidor — copia los datos críticos inmediatamente a un medio externo y luego contacta con nuestro laboratorio.
¿Recuperáis cabinas 3PAR que ya no están en soporte HPE?
Sí. Muchas cabinas 3PAR StoreServ (7200, 7400, 8200, 8400) han quedado fuera de soporte HPE pero siguen en producción. La arquitectura 3PAR es propietaria: chunklets, CPGs, Virtual Volumes y el sistema operativo InForm/InServ residen en estructuras específicas. Nuestro laboratorio ha desarrollado herramientas internas para analizar la distribución de chunklets y reconstruir los Virtual Volumes a partir de las imágenes de los discos físicos.
¿La migración de 3PAR a HPE Primera/Alletra afecta a la recuperación?
Si estás en proceso de migración de 3PAR a HPE Primera o Alletra y se produce un fallo durante la migración, los datos pueden quedar en un estado inconsistente entre ambos sistemas. Recuperamos tanto de la cabina 3PAR origen como de la Primera/Alletra destino. La clave es no intentar continuar la migración tras el fallo — apagar ambos sistemas y contactar con nuestro laboratorio para evaluar el estado de los datos en ambos puntos.
🚨 ¿Tu servidor HP ha fallado y necesitas los datos urgente?
Recogida urgente en toda España. Especialistas en Smart Array, ADG y cabinas 3PAR/MSA.
No borres la configuración del Smart Array. No crees un nuevo logical drive. Apaga el servidor y llámanos.
O llámanos ahora: 900 899 002 — Atención en días laborables 9:00–19:00
Servicio Disponible en Toda España
Recogida gratuita* en 24h · Diagnóstico en 4 horas · Sin recuperación, sin coste
Servicios Relacionados
Recibe consejos y alertas de recuperación de datos
Guías prácticas, novedades y consejos para proteger tus datos. Sin spam.
Entérate de todo lo nuevo
WhatsApp