Recuperación de datos Apple: Mac, iPhone, iPad y MacBook

Es el caso más complejo de recuperación Apple. El chip T2 gestiona el cifrado FileVault y la SSD está soldada. Si el chip T2 falla completamente o la placa está muy dañada, la recuperación puede ser imposible. Si solo hay corrupción lógica y el hardware funciona, la tasa de éxito es mayor. Recomendamos tener siempre un backup Time Machine actualizado para estos modelos. Evalúamos cada caso individualmente sin coste.

Depende del tipo de rotura. Si el iPhone enciende y solo está rota la pantalla, podemos conectar una pantalla de diagnóstico externa para introducir el PIN y realizar una copia de seguridad completa. Si la placa base está dañada (caída fuerte, agua), el proceso es más complejo y puede requerir reparación de componentes o chip-off del NAND. En ningún caso debes intentar arreglarlo en una tienda de reparación rápida antes de recuperar los datos: una intervención incorrecta puede hacer los datos irrecuperables.

Si la cuenta iCloud está bloqueada y has perdido el acceso a la autenticación de dos factores (2FA), el proceso de recuperación debe iniciarse directamente con Apple a través de su canal oficial de recuperación de cuenta, que puede tardar varios días y requiere verificación de identidad. Nosotros podemos asesorarte en el proceso y, una vez recuperado el acceso, ayudarte a rescatar los backups almacenados. Si tienes el dispositivo físico en tu poder y recuerdas el PIN, podemos recuperar los datos directamente sin necesidad de iCloud.

Lo más importante: apágalo inmediatamente si no se ha apagado solo, no intentes encenderlo, y no lo pongas a cargar. La electricidad acelera masivamente la oxidación. Gira el MacBook boca abajo para que el líquido drene por gravedad, no lo pongas a secar con calor (secador de pelo) ya que esto oxida aún más las pistas. Envíanoslo lo antes posible: cuantas menos horas pasan, mayor es la tasa de éxito. La limpieza ultrasónica profesional de la placa en las primeras 24-48 horas puede salvar el dispositivo completo.

No. Apple no ofrece servicios de recuperación de datos. El Genius Bar puede diagnosticar el hardware y reparar el dispositivo, pero si el Mac no arranca y no tienes backup, Apple te indicará que los datos no son recuperables. De hecho, las reparaciones de Apple a menudo implican sustitución de la placa base completa, lo que destruye definitivamente cualquier posibilidad de recuperación posterior. Si tienes datos críticos, consúltanos antes de llevar el dispositivo a Apple o a cualquier servicio técnico.

Los precios varían según el tipo de fallo y dispositivo: desde 300-500€ para recuperación lógica (archivos borrados, APFS corrupto) hasta 600-1.200€ para iPhone con daño físico grave. Los casos con chip T2 o Apple Silicon requieren evaluación previa por su complejidad. El diagnóstico inicial es siempre gratuito y sin compromiso. Solo pagas si recuperamos tus datos.

En muchos casos sí, aunque es uno de los procesos más avanzados de la industria. La NAND está soldada directamente al SoC Apple Silicon, lo que hace imposible la recuperación convencional. Sin embargo, si la placa tiene zonas intactas y el daño no afectó al área directa del almacenamiento, podemos intentar chip-off de los módulos NAND y lectura directa. La tasa de éxito está entre el 68-82% en estos casos. Es fundamental no encender el dispositivo más veces de las necesarias tras el fallo.

Sí, con alta tasa de éxito (84-92%) cuando el fallo es lógico o el HDD tiene daño parcial. El Fusion Drive combina un HDD y una SSD NVMe en un volumen Core Storage. Cuando cualquiera de los dos falla, el volumen completo queda como "no montable". Recuperamos cada componente por separado (clonando el HDD con PC-3000 y leyendo la SSD) y luego reconstruimos el volumen virtualmente para extraer todos los datos.