Última actualización: marzo 2026 — Revisado por el Equipo Técnico de RecuperaTusDatos
¿Tu disco externo no se reconoce al conectarlo, Windows pide formatearlo o hace ruido? Los discos externos portátiles son especialmente vulnerables por su uso en movimiento.
En RecuperaTusDatos recuperamos datos de discos externos de todas las marcas: WD My Passport, Seagate Backup Plus, Toshiba Canvio, LaCie, Samsung T5/T7 y más.
Diagnóstico gratuito en 4 horas. Si no recuperamos, no cobramos.
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Datos Clave — Disco Externo No Reconocido
- Precio estándar: 99–390€ + IVA
- Tasa de éxito: 80–92%
- Plazo estándar: 4–12 días laborables
- Marcas: WD, Seagate, Toshiba, LaCie, Samsung, todos
- Garantía: Sin recuperación, sin coste
- Diagnóstico: Gratuito y sin compromiso en 4 horas
Qué NO debes hacer si tu disco externo no se reconoce
- NO formatees aunque Windows te lo pida — formatear destruye el índice de archivos.
- No conectes y desconectes el disco repetidamente a diferentes puertos USB.
- No golpees ni sacudas el disco para intentar que funcione.
- No uses software de reparación de disco (chkdsk) — puede empeorar la tabla de particiones.
- No abras la carcasa tú mismo — puedes dañar el disco o la placa del puente USB.
Nuestro proceso de recuperación paso a paso
1. Diagnóstico del fallo
Determinamos si el problema está en la carcasa USB (puente USB-SATA), la PCB del disco, el firmware o los componentes mecánicos. El 30% de los casos se resuelve con el puente USB.
2. Conexión directa SATA
Extraemos el disco de la carcasa y lo conectamos directamente por SATA a nuestro equipo PC-3000 para un diagnóstico completo, evitando el puente USB.
3. Reparación y clonado
Según el fallo: reparamos firmware, sustituimos cabezales en sala limpia o reconstruimos la tabla de particiones. Creamos una imagen bit a bit del disco.
4. Extracción y verificación
Montamos la imagen, reconstruimos el sistema de archivos y verificamos la integridad de cada archivo recuperado antes de la entrega.
ISO 9001 e ISO 27001
Sala limpia ISO 5
4.8★ en Google (487+ reseñas)
Más de 12 años de experiencia
Precio recuperación de datos — Disco externo no reconoce
La tarifa depende del tipo de daño, las horas de trabajo y las piezas necesarias. Antes de empezar recibirás un diagnóstico y presupuesto gratuito:
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- Prioridad máxima en laboratorio
- Atención técnica dedicada
- Diagnóstico inmediato
- Ideal para empresas y profesionales
Los precios mostrados son orientativos. Para saber el coste exacto de tu caso, contacta con nosotros y te haremos un presupuesto al detalle, gratuito y sin compromiso.
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Preguntas frecuentes — Disco externo no reconoce
¿Por qué mi disco externo pide formatear?
Windows muestra «necesita formatear el disco» cuando no puede leer la tabla de particiones o el sistema de archivos. Las causas habituales son: desconxión brusca, corte eléctrico, fallo del puente USB o sectores dañados en el área crítica del disco.
¿Puede ser la carcasa y no el disco?
Sí, en un 30% de los casos el fallo está en el puente USB-SATA de la carcasa, no en el disco. Al extraer el disco y conectarlo directamente por SATA, funciona perfectamente. Es la primera comprobación que hacemos.
¿Por qué no debo formatear cuando lo pide Windows?
Formatear crea una tabla de particiones nueva y un sistema de archivos vacío, sobreescribiendo las estructuras que apuntan a tus archivos. Los datos están ahí pero se pierde el «mapa» para encontrarlos. La recuperación tras formateo es posible pero más compleja y costosa.
¿Cuánto cuesta recuperar un disco externo?
Consultar según dispositivo para fallos lógicos simples (puente USB, tabla de particiones). Hasta 390€ + IVA urgente para fallos mecánicos. El diagnóstico es gratuito y te informamos del coste exacto antes de proceder.
¿Recuperáis discos WD My Passport con cifrado?
Los WD My Passport llevan cifrado AES por hardware en el puente USB. Si el disco funciona pero la carcasa falló, necesitamos la carcasa original o una compatible del mismo modelo para acceder a los datos cifrados.
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