Cuando el ordenador no enciende o Windows no arranca, los datos del disco duro suelen estar completamente intactos — el problema casi siempre está en el hardware del ordenador o en el sistema operativo, no en los datos. En la mayoría de los casos es posible acceder a los datos conectando el disco a otro equipo o arrancando desde un sistema live. Esta guía explica exactamente cómo hacerlo según el tipo de fallo.
Datos clave — Recuperación cuando el ordenador no arranca
- Causa más frecuente: Sistema operativo corrupto — los datos siguen intactos
- Solución rápida: Conectar el disco a otro ordenador como disco externo
- Herramienta gratuita: Live USB de Ubuntu o SystemRescue para acceder sin instalar nada
- Cuando no funciona nada: El disco tiene fallo físico — llama al laboratorio
- MacBook M1/M2/M3: SSD soldado — requiere laboratorio especializado si la placa falla
- Diagnóstico: Gratuito — si no puedes extraer los datos tú mismo, tráenos el disco
Diagnóstico inicial: ¿qué tipo de fallo tienes?
Antes de intentar nada, hay que entender qué está fallando exactamente. Los síntomas orientan hacia soluciones muy diferentes:
| Síntoma | Causa probable | Datos en riesgo |
|---|---|---|
| Pantalla negra, no arranca BIOS | Fuente de alimentación, RAM, placa base | Datos probablemente intactos |
| BIOS arranca pero no detecta el disco | Fallo físico del disco (PCB, motor, cabezales) | Datos en riesgo — laboratorio |
| BIOS detecta el disco pero Windows no arranca | Sistema operativo corrupto, MBR/GPT dañado | Datos intactos en el 90% de casos |
| Pantalla azul (BSOD) al arrancar | Fallo de driver, actualización mal instalada, RAM, disco | Datos generalmente intactos |
| Windows llega a la pantalla de inicio y se congela | Sectores defectuosos en archivos del sistema, fallo de driver | Datos probablemente intactos — actúa pronto |
| Ruidos anormales al encender | Fallo mecánico del disco (cabezales, motor) | Apaga inmediatamente — laboratorio urgente |
| MacBook no arranca tras fallo de la placa | SSD soldado a la placa (modelos 2018+) | Requiere laboratorio — chip-off especializado |
Método 1: Arrancar desde USB live y copiar los datos
Si el disco es detectado por el BIOS pero Windows no arranca, la forma más rápida y segura de acceder a los datos es arrancar el ordenador desde un sistema operativo live en un USB. No modifica nada del disco — solo permite leer los datos y copiarlos a un disco externo.
Cómo hacerlo con Ubuntu Live
- En un segundo ordenador, descarga Ubuntu Desktop desde ubuntu.com
- Crea un USB bootable con Rufus (Windows, gratuito) o balenaEtcher (multiplataforma)
- Conecta el USB al ordenador que no arranca
- Arranca desde el USB (normalmente presionando F12 o F8 al encender para el menú de arranque)
- Selecciona "Try Ubuntu without installing"
- Conecta un disco externo USB donde guardarás los datos
- Ubuntu montará automáticamente el disco interno — ve al administrador de archivos, navega hasta los archivos y cópialos al disco externo
-o remove_hib desde terminal: sudo mount -o remove_hib /dev/sda1 /mnt
Alternativa: SystemRescue (más completo para recuperación)
SystemRescue es un sistema live especializado en recuperación de datos y reparación de sistemas. Incluye TestDisk, PhotoRec, ddrescue, herramientas SMART y muchas utilidades adicionales. Ideal si Ubuntu no puede montar el disco.
Método 2: Conectar el disco a otro ordenador
Si el problema está en el hardware del ordenador (placa base, RAM, fuente) y no en el disco, la solución más directa es extraer el disco y conectarlo a otro ordenador que funcione.
Discos de sobremesa (3.5" SATA)
- Apaga y desconecta de la corriente el ordenador que no funciona
- Extrae el disco duro (desconecta los cables SATA y de alimentación, desenrosca los tornillos)
- Conéctalo al segundo ordenador con un cable SATA disponible, o usa un adaptador USB-SATA (~15-20€)
- Enciende el segundo ordenador — el disco debería aparecer como unidad adicional
- Copia los datos a otro disco
Discos de portátil (2.5" SATA o M.2 NVMe)
Para portátiles, necesitarás un adaptador USB adecuado según el tipo de disco:
- SATA 2.5": Adaptador USB 3.0 a SATA (~8-15€) — universal
- M.2 SATA: Carcasa M.2 USB (~10-20€) — comprueba que sea para clave M+B o B
- M.2 NVMe: Carcasa M.2 NVMe USB (~15-25€) — comprueba que soporte PCIe
MacBook con SSD soldado (2018 y posteriores)
Los MacBook Pro (2018+) y MacBook Air (2018+) tienen el SSD soldado directamente a la placa base — no se puede extraer sin equipo especializado. Además, desde el chip T2 (Intel) y Apple Silicon (M1/M2/M3), el contenido del SSD está cifrado con una clave derivada del chip. Si la placa base falla, los datos solo son recuperables en un laboratorio especializado con acceso a técnicas de emparejamiento de chip o extracción NAND.
Método 3: Reparar el arranque de Windows sin perder datos
Si Windows no arranca pero el disco está sano, puede ser posible reparar el sistema operativo sin formatear ni perder los datos. Estos métodos solo funcionan si el problema es del software.
Reparación automática desde el USB de instalación de Windows
- Arranca desde el USB de instalación de Windows 10/11
- Selecciona "Reparar el equipo" (no "Instalar ahora")
- Ve a "Solucionar problemas" → "Opciones avanzadas" → "Reparación de inicio"
- Windows intentará detectar y corregir automáticamente los problemas de arranque
Reparar manualmente el MBR/GPT desde CMD
Si la reparación automática no funciona, desde las opciones avanzadas → "Símbolo del sistema":
- Para reparar el registro de arranque:
bootrec /fixmbrybootrec /fixboot - Para reconstruir la configuración de arranque:
bootrec /rebuildbcd - Para escanear instalaciones de Windows:
bootrec /scanos
Restaurar sistema desde punto de restauración
Si Windows falla tras una actualización o instalación de software, desde las opciones avanzadas → "Restaurar sistema" puede revertir a un punto anterior sin afectar a los archivos de usuario (solo cambia archivos del sistema).
Cuándo los métodos anteriores no funcionan
Hay escenarios donde ningún método de software o de conexión a otro equipo puede acceder a los datos:
El disco no es detectado por ningún ordenador
Si conectas el disco (interno o mediante adaptador USB) a varios ordenadores y ninguno lo detecta, hay un fallo físico: la PCB del disco está quemada, el motor no gira, o los cabezales están dañados. En este caso necesitas laboratorio.
El disco es detectado pero no se puede leer
Si Windows/Ubuntu detecta el disco pero no puede leerlo, manda mensajes como "el disco necesita ser formateado" o simplemente no muestra archivos, puede ser una corrupción del sistema de ficheros (recuperable con software) o un inicio de fallo físico (sectores defectuosos en zonas críticas).
MacBook con chip T2 o Apple Silicon (M1/M2/M3)
En estos modelos, el SSD está cifrado con una clave almacenada en el chip de seguridad (T2 o Secure Enclave del Apple Silicon). Si la placa base falla completamente, el SSD no puede descifrarse ni aunque se extraigan los chips NAND físicamente — la clave está en el chip, no en el SSD. Las únicas opciones son: (a) recuperar la funcionalidad de la placa base, o (b) tener una copia de seguridad en Time Machine o iCloud. Esta es una razón crítica para mantener backups activos en todos los MacBooks recientes.
Ordenador dañado por agua o fuego
Si el ordenador sufrió daño por agua, incendio o descarga eléctrica, los componentes del disco pueden estar físicamente dañados. En estos casos, el laboratorio extrae el disco, evalúa el daño y aplica las técnicas de recuperación física adecuadas (sustitución de PCB, limpieza de platos en sala limpia).
Caso especial: ransomware que impide el arranque
Algunos tipos de ransomware (como el defunto Petya/NotPetya) cifran el MBR o la tabla de particiones directamente, haciendo que el ordenador no pueda arrancar en absoluto. En estos casos:
- Arranca desde USB live — si el disco tiene cifrado de nivel de sistema de ficheros, Ubuntu puede ver los datos cifrados pero no leerlos
- Consulta nomoreransom.org para ver si existe un decryptor gratuito para la variante que te afecta
- No pagues el rescate sin explorar primero estas opciones — el laboratorio puede en algunos casos recuperar datos sin pagar
Preguntas frecuentes
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