Un golpe o caída mientras el disco duro está en funcionamiento es uno de los tipos de daño más graves que puede sufrir. Los cabezales de lectura/escritura flotan a nanómetros de la superficie de los platos — un impacto puede hacer que los cabezales rocen o impacten contra los platos (head crash), rayando la superficie magnética. La acción que tomes en los próximos minutos puede ser la diferencia entre recuperar el 90% de los datos y no recuperar nada.
Datos clave — Disco duro golpeado
- Regla de oro: Si el disco está encendido cuando recibe el golpe, apágalo inmediatamente
- Tasa de recuperación: 40-80% según la gravedad del golpe y la acción tomada después
- Lo que destruye los datos: Seguir usando el disco después del golpe
- Lo que NO destruye los datos: Un golpe mientras el disco está apagado (normalmente)
- Coste en laboratorio: 350-900€ + IVA (requiere sala limpia ISO Class 5)
- Diagnóstico: Gratuito — evaluamos el daño antes de comprometerte
Diferencia crítica: golpe con disco encendido vs. apagado
El resultado de un golpe depende fundamentalmente de si el disco estaba en funcionamiento en el momento del impacto.
Disco apagado en el momento del golpe
Cuando el disco está apagado, los cabezales se encuentran en la zona de aparcamiento (parking zone) — una zona especial en el interior o exterior de los platos, sin datos magnéticos. Los modernos discos duros tienen mecanismos de bloqueo de cabezales para el transporte. Un golpe con el disco apagado puede dañar la carcasa exterior, doblar ligeramente el eje del motor o desplazar componentes internos, pero los cabezales no están en contacto con los platos. Las posibilidades de recuperación tras un golpe con el disco apagado son elevadas (60-90%), aunque siempre hay que hacer un diagnóstico.
Disco encendido en el momento del golpe (head crash)
Este es el escenario más grave. Los cabezales flotan a 3-5 nanómetros de la superficie de los platos mientras el disco gira a 5.400-7.200 RPM. Un impacto puede hacer que los cabezales desciendan y rayen físicamente la superficie magnética — esto se llama head crash. Dependiendo de la gravedad:
- Golpe leve: Los cabezales rozan la superficie brevemente antes de recuperar la posición. Puede quedar una pequeña ralladuras en uno o dos tracks — el 95-99% de los datos siguen recuperables.
- Golpe moderado: Los cabezales rayen varios tracks en una zona del plato. Los datos en esa zona están destruidos pero el resto es recuperable.
- Golpe grave: Múltiples cabezales dañados, rayado extenso de los platos. La recuperación puede ser parcial o imposible según la extensión del daño.
Qué hacer inmediatamente tras el golpe
Si el disco estaba encendido: apaga el equipo inmediatamente
No esperes a que Windows cierre correctamente. El riesgo de daño adicional de un apagado brusco es mínimo comparado con el daño que puede causar cada segundo adicional que los cabezales posiblemente dañados siguen girando sobre los platos. Mantén presionado el botón de encendido 5 segundos o corta la corriente directamente.
No reinicies el equipo
Cada arranque del disco hace que los cabezales salgan del parking, se posicionen sobre los platos y empiecen a leer. Si los cabezales están dañados, cada operación de lectura aumenta el rayado de los platos. Un solo reinicio puede convertir un head crash leve en un daño masivo.
No conectes el disco a un adaptador USB "para ver si funciona"
Mismo principio. Si hay daño físico, conectarlo "a ver si funciona" somete a los cabezales dañados a más ciclos de lectura, empeorando el daño progresivamente.
No uses software de recuperación
Software como Recuva, PhotoRec o TestDisk hace lecturas intensivas del disco. En un disco con head crash, esto puede rayar platos enteros en minutos. El software de recuperación está diseñado para fallos lógicos, no para fallos físicos.
Escucha antes de encender
Si el disco hacía clic-clic, rascado o sonidos anormales antes de apagarlo, es una confirmación de daño físico. No lo vuelvas a encender.
Cómo se evalúa el daño en el laboratorio
En el laboratorio, el proceso de diagnóstico para un disco golpeado tiene varias etapas:
1. Inspección externa
Se revisa la carcasa del disco en busca de deformaciones, grietas o daños visibles. Una carcasa doblada puede impedir que los platos giren con la tolerancia correcta.
2. Apertura en sala limpia ISO Class 5
Si hay sospecha de daño interno, el disco se abre en la sala limpia. Una sola partícula de polvo entre los cabezales y los platos puede causar un nuevo head crash. Por esto es imposible realizar este trabajo fuera de un entorno de sala limpia.
3. Inspección de cabezales y platos
Con iluminación especializada se inspeccionan los platos en busca de rayaduras. Los cabezales se evalúan bajo microscopio. Los técnicos determinan:
- ¿Cuántos cabezales están dañados? (un cabezal por superficie de plato)
- ¿Qué zonas de los platos están rayadas?
- ¿Los platos están desalineados o doblados?
4. Sustitución de cabezales (si es viable)
Si los cabezales están dañados pero los platos tienen pocas rayaduras, se sustituyen los cabezales por unos de un donante compatible. Encontrar el donante exacto (mismo modelo, revisión de firmware, lote de fabricación compatible) puede tardar días. Con los nuevos cabezales instalados, se intenta leer el disco.
5. Extracción sector por sector
Con el disco funcional (cabezales nuevos), se hace una imagen sector por sector usando PC-3000 UDMA. Las zonas rayadas producirán errores de lectura — el software de laboratorio gestiona estos errores de forma óptima: pasa por las zonas problemáticas, intenta múltiples lecturas, y continúa con el resto del disco para maximizar la cantidad de datos recuperados.
Factores que determinan el éxito de la recuperación
Gravedad del rayado
La extensión del rayado de los platos es el factor más determinante. Un rayado en una sola zona de uno de los platos puede significar la pérdida de 1-5% de los datos. Un rayado generalizado puede significar pérdidas del 50-80% o más.
Tipo de datos y su ubicación en el disco
Los discos guardan datos de forma no uniforme — la zona exterior del plato (los primeros cilindros) suele contener los datos más antiguos y el sistema operativo. La zona interior contiene los datos más recientes. Dependiendo de qué zona esté rayada, pueden haberse perdido datos de sistema pero no de usuario, o viceversa.
Velocidad de actuación
El daño que puede ocurrir entre el golpe y la llegada al laboratorio depende de cuántas veces se ha encendido el disco en ese tiempo. Un disco que llegó al laboratorio sin haberse encendido desde el golpe tiene muchas más posibilidades que uno que se ha encendido 10 veces "para ver si funciona".
Modelo y antigüedad del disco
Los discos más antiguos (antes de 2015) usaban menos platos y tenían mayor separación entre tracks — el daño de un head crash estaba más contenido. Los discos modernos de alta capacidad (2TB+) tienen platos con densidades de grabación altísimas y menor separación entre tracks — un rayado puede afectar a más datos por milímetro de superficie.
Coste de la recuperación tras un golpe
| Escenario | Coste estimado | Plazo |
|---|---|---|
| Golpe con disco apagado, sin daño de cabezales | 200-400€ + IVA | 3-7 días |
| Head crash leve (1-2 cabezales, pocas rayaduras) | 350-600€ + IVA | 4-12 días |
| Head crash moderado (varios cabezales, rayado moderado) | 500-900€ + IVA | 7-15 días |
| Head crash grave (rayado extenso de platos) | Presupuesto tras diagnóstico (puede no ser viable) | Variable |
El diagnóstico es siempre gratuito. Antes de comprometerte, te damos un informe de qué datos son recuperables y el coste exacto.
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