Estudios de Casos de Recuperación de Datos de Discos Duros

En esta sección, presentamos una serie de casos reales donde clientes que han experimentado problemas con sus discos duros, han recurrido a nuestros servicios de recuperación de datos. Estos casos qué presentamos, son algunos que nos han impactado más, en gran medida por el origen del fallo.

Estudio de Caso 1: Disco duro que salió volando por una ventana

Una mujer y su hijo estaban visualizando fotos y videos en la televisión del comedor, con su disco duro externo conectado por USB. En un momento de descuido, el niño pequeño cogió el disco porqué hacía luces y se fue directo a la ventana, dejándolo caer desde un tercer piso.

Nos llamó la mujer muy preocupada. Por teléfono, le indicamos que quizás los platos, podrían haber estallado en trozos si eran de cristal, pero si no sonaba como una maraca, íbamos a realizar lo imposible por recuperarlo.

Tras el análisis en el laboratorio, los platos parecían estar en buen estado. Aunque debido al impacto, la unidad lectora se había desplazado por la superficie de los platos marcando parte de éstos.

Se realizó un cambio de unidad motora, traspasando los platos sin perder la alineación original debido al tipo de disco junto con la unidad lectora.

Finalmente, se consiguió recuperar más de un 90% de información y la clienta quedó muy agradecida por todo el trabajo realizado.

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Estudio de Caso 2: Rodaje accidentado y disco duro incendiado

Durante el rodaje de un anuncio televisivo, un set de rodaje se les incendió afectando a varias cámaras y dispositivos de almacenamiento. Uno de ellos era un disco duro donde almacenaban las grabaciones, mientras las editaban y las pasaban al almacenamiento definitivo.

Necesitaban recuperar ese disco, ya que, si no, tendrían que reiniciar el rodaje de nuevo, solicitando permisos, movilizando material, actores… en definitiva tiempo y dinero.

El cliente nos contactó porqué tenían un serio problema y nos hizo llegar el dispositivo. Una vez abierto en sala limpia, se comprobó que había sufrido mucha temperatura internamente. La unidad lectora cuyas partes eran plásticas, se habían fundido, y parte de ese plástico estaba adherido a la superficie de los platos. Representaba un gran desafío poder eliminar ese plástico sin dejar residuo y sobre todo, no eliminando la capa metálica que recubre los platos. Tampoco sabíamos como afectaría al proceso de recuperación de datos.

No obstante, con técnicas propias y mucho cariño, eliminamos tras tres días de trabajo intenso, todo el contenido de plástico adherido y se limpió la superficie de los platos. Dentro de lo ocurrido parecían estar en bastante buen estado. Se realizó un cambio de unidad motora y lectora y se consiguió extraer alrededor de un 80% de información del disco.

Tras una verificación por parte del cliente, determinaron que la información recuperada les era muy útil por lo que finalmente ese spot televisivo pudo llegarse a ver en nuestros hogares.

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Estudio de Caso 3: Disco duro pasado por agua.

El vecino de arriba tuvo una rotura de agua durante el fin de semana, con tan mala suerte que el agua se filtraba hasta caer en el disco duro externo que tenía sobre la mesa. La mala suerte y las casualidades fueron que antes de irse decidió cambiar la carcasa del disco externo y no llegó a cerrarla, por lo que el agua se filtro por dentro “sumergiendo el disco” literalmente.

Se puso en contacto el cliente que había sufrido un siniestro en el hogar y nos hizo llegar el disco dentro de una bolsa de congelados, lleno de agua. Al abrir el disco, descubrimos gran cantidad de agua mezclada con tierra o similares. El agua había arrastrado con ella muchos elementos.

Después de analizar el estado del dispositivo, se decidió realizar varias limpiezas mediante ultrasonidos al conjunto de platos.

En este caso fueron necesarias dos unidades lectoras para poder realizar la extracción completa de la información. Fue todo un éxito.

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Estudio de Caso 4: Eliminación de datos en un dispositivo tipo Synology/Qnap

Empieza el día en un despacho de arquitectura. Encienden el primer ordenador y no funciona. Encienden el segundo ordenador, mismo resultado. Les habían cifrado los ordenadores del despacho y las copias de seguridad que tenían en un NAS como los Synology/Qnap habían desaparecido. Es decir, los hackers entraron dentro del equipo y borraron esa copia de seguridad.

Nos llaman desde el despacho. Mientras se valoraba la posibilidad de realizar el proceso de descifrado de información, realizamos el análisis del NAS. Era un sistema XFS de Linux, lo cual dificulta el proceso de recuperación debido a que están diseñados para, una vez borrada la información, no poderla recuperar.

No obstante, nuestros técnicos siguiendo el registro de operaciones realizado, pudieron realizar el proceso inverso y descubrir los segmentos de memoria donde estaban alojados los ficheros de las copias de seguridad para reestablecerlas. Al darles la noticia, los arquitectos vuelven a respirar.

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RECUPERAR DATOS DISCOS DUROS ROTOS

Si necesitas recuperar los datos perdidos de tu disco duro... <saber más>